Laatu

Koska Metoksen toiminta kattaa laajasti ammattikeittiöiden koko toimintakentän laitteiden suunnittelusta ja valmistuksesta valmiiden tuotteiden asennukseen, koulutukseen ja huoltoon, on myös vastuu laadusta tavallistakin merkittävämpi asia. Meidän näkemyksemme mukaan laadukas toiminta ei ole vain sitä, tuotetehtailla toimitaan laatusertifikaattien mukaisesti. Laatuajattelu on ulotettava koko palveluketjuun ja tarkastelujaksoksi on otettava toimitettujen ratkaisujen koko elinkaari. Siksi olemme sertifioineet koko toimintaketjumme ja saaneet ainoana alan merkittävänä yrityksenä ISO 9001-laatu- ja ISO 14001-ympäristösertifikaatit tuotannon ja tuotekehityksen lisäksi myös myynti-, markkinointi-, huolto- ja logistiikkatoiminnoille.

Alla olevat Metoksen arvot toimivat myös laadun kulmakivinämme:

Asiakaslähtöisyys

• Kehitämme tuotteitamme yhteistyössä asiakkaittemme kanssa.
• Selvitämme asiakkaidemme vaatimukset ja tarpeet huolellisesti ja varmistamme näin oikeat lähtötiedot.
• Keräämme aktiivisesti asiakaspalautetta ja hyödynnämme sitä toiminnassamme.

Osaaminen

• Koulutamme aktiivisesti henkilöstöämme asiakkaan / loppukäyttäjän toimintaan ja toimintaympäristöön, ammattikeittiöiden prosesseihin, tuoteteknologiaan.
• Kehitämme aktiivisesti uusia ratkaisuja, jotka parantavat asiakkaidemme kilpailukykyä.
• Kehitämme aktiivisesti omia prosessejamme, jotta voimme tarjota ratkaisumme entistä tuottavammin ja taloudellisemmin

Jatkuvuus

• Toimitamme asiakkaillemme ratkaisuja, jotka ovat kokonaistaloudellisesti edullisia koko niiden elinkaaren ajan.
• Luomme ja ylläpidämme pitkäaikaisia asiakassuhteita. Teemme jatkuvasti töitä sen eteen, että Metos on haluttu yhteistyökumppani.